夜間の電話受付

弊社は平日夜間および土日祝専門の緊急連絡を受け付けている。のはいいんだけど、問題は夜間の電話対応が労働時間としてカウントされない事だ。

土日祝の日中は、平日同様の勤務時間はカウントされるが、それ以降から翌日の始業時間までは一切カウントされない。

弊社の言い分はこうだ。

例え夜間であっても、自宅にいるんだから労働時間とはみなさない。だって電話があってもなくても、寝てるでしょ？

そりゃ夜は寝ますよ。でも、電話があっても分かるように着信音量最大にして枕元に置いておいて、夜中に電話が鳴って叩き起こされても無給ってどうなんですかね？

本来、これは深夜手当がついて然るべき業務だと思う。ので、私は最近、夜中はマナーモードにして電話に気付きませんでした、としている。翌日の始業時間以降、対応すればいいだけです。それが困るなら労働時間とみなして割増賃金を支払うべきだ。